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Again Saas平台打通线上线下市场为健身产业赋能我国的健身行业起步较晚,和相对成熟的欧美健身产业相比,在2000年后才掀起了全民健身的浪潮。起步虽然晚,但整个行业发展犹如燎原之火,迅速成为风口行业。然而随着行业规模不断发展,问题也随之凸显,目前健身行业的线下经营模式已面临诸多危机。据统计,2019年会员月均流失率就已经高达94.77%,会员月均到店率仅6.51%,全年综合续费率仅13.91%。2020年新冠肺炎疫情的爆发更是让整个行业雪上加霜。面对这种情况,部分健身房与健身教练开始寻求线上+线下相结合的发展路线,将线上健身课程与线下场馆人员服务绑定,做好双向服务,完成线上到线下的二次引流。
和线下经营模式相比,近年来线上健身人群比例不断提升,据艾瑞咨询《2019中国运动健身行业》统计,2018年时,中国就已经有3.5亿人使用网络软件运动健身,2020年网络健身人群的数量再次大幅提升。
尺有所长,寸有所短,和线下模式相比线上健身商业模式单一,庞大的用户数量并没有转换成实际收益。曾经有调查报告显示,与其用户总量相比,国内某知名线上运动App的付费会员转化率只有5%,平台商品销售的转化率5.5%。如何把线上平台的庞大用户引流到线下,形成一种良性互动,促进健身行业持续发展,成为了从业者关心的问题。
Again作为线上健身App平台发展至今,与很多同类产品不同,一直致力搭建健身行业从业者和健身爱好者之间的沟通桥梁。健身教练在平台上注册,将自己的专业知识通过Again APP高效的生成自己的数字课程,向用户发售,健身用户在线上购买教学课程。这样既帮健身教育练提高了个人收入,也给健身用户带来了更多选择,在教学过程中,健身爱好者还可以享受到专业教练的一对一辅导,规范健身动作,制定相应的健身计划。
随着Again 平台客户越来越多,其运营团队总结经验,完善工作流程,为传统健身机构提供了“升级换新”的动能:
将Again线上平台的高效管理方式推广到线下,为健身行业从业者节省成本;线上平台与线下互动为更多健身爱好者提供了丰富的课程选择和适宜的健身场馆;手环、健身镜等各种智能硬件的加入提升了线上、线下健身体验;各种智能硬件的联动将健身爱好者的训练数据及时上传到平台,方便教练跟踪反馈,及时修改课程内容,提升了会员黏性和续费率。
有健身教练表示作为Again App的注册用户,自己的客户群体得到扩展,客户群体不再是身边的十几个几十个客户,而是Again数百万用户,利用Again的管理和数据分析系统,还能依据不同客户的健身喜好,制定千人千面的健身方案与课程,客户后续课程购买率也高于平时,平台提供的游戏化组队功能等辅助功能,增强了线上健身互动性、趣味性,有明显的拉新留存效用博业体育。
随着运动健身专业化、全民化及多样化的发展,健身事业未来必然会像衣食住行一样,成为人们生活必不可少的一部分。在此过程中Again App将持续赋能健身产业,成为打通整个产业线上、线下需求的中坚力量。